Tổ bay của hãng hàng không K-Mile sau khi thực hiện chở hàng hóa từ Bangkok xuống sân bay Nội Bài, được kiểm soát viên không lưu cho lệnh vào 1 đường băng thì lại điều khiển tổ bay lăn theo đường băng khác.

Lái phụ người Việt Nam trực tiếp điều khiển chuyến bay VN7344, trong khi cơ trưởng người Mỹ làm nhiệm vụ quan sát và cảnh báo