Xin lỗi dân vì hồ sơ quá hạn: Tâm phục khẩu phục!

Mới đây, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Nguyễn Đình Xứng đã có văn bản yêu cầu giám đốc các sở, ngành, chủ tịch UBND các huyện, thị xã, Thành phố; chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn thực hiện công khai xin lỗi, thông báo lý do các thủ tục hành chính quá hạn, gia hạn thời gian trả kết quả kịp thời, đầy đủ cho tổ chức, công dân; không được để xảy ra tình trạng chậm trả kết quả và chậm văn bản trả lời, xin lỗi.

Trao đổi với Đất Việt, ông Lê Ngọc Thanh - Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Thanh Hóa cho biết, đơn vị này đã nhận được chỉ đạo của UBND tỉnh.

Theo ông Thanh, Sở Xây dựng Thanh Hóa thường xuyên quán triệt vấn đề, nhanh chóng giải quyết yêu cầu của người dân. Sở này không có hồ sơ nào quá hạn giải quyết.

Sở Kế hoạch và Đầu tư Thanh Hóa cũng đã ban hành nhiều văn bản xin lỗi doanh nghiệp. Trong số tổ chức, cá nhân mà Sở này xin lỗi, có trường hợp mất hơn 5 tháng chờ đợi vẫn chưa giải quyết xong hồ sơ.

Trung tâm hành chính công Thanh Hóa

Ông Nguyễn Huy Hoàng - Chánh Văn phòng UBND huyện Như Thanh xác nhận đã nhận được chỉ đạo của UBND tỉnh về việc xin lỗi người dân vì để hồ sơ quá hạn.

Ông Hoàng cho biết, huyện sẽ nhanh chóng triển khai xin lỗi người dân theo ý kiến chỉ đạo của cấp trên.

Trong khi đó, ông Nguyễn Tiến Dũng - Chủ tịch UBND huyện Tĩnh Gia khẳng định với phóng viên rằng, ngay trong tuần tới huyện sẽ ra văn bản công khai xin lỗi người dân.

Cũng nhận được văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh về việc xin lỗi người dân vì để hồ sơ quá hạn, ông Nguyễn Trung Thành - Chánh văn phòng UBND huyện Triệu Sơn cho biết: "Bộ phận một cửa vẫn xin lỗi người dân khi xảy ra tình trạng chậm trễ. Việc công khai xin lỗi người dân khi xảy ra chậm trễ là việc làm cần thiết".

Trước đó, qua báo cáo số 1140/BC-VPCP ngày 13/2/2019 của Văn phòng Chính phủ về kết quả thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) tại các Bộ, ngành, địa phương năm 2018 thì tỉnh Thanh Hóa có 3.946/2.463.339 hồ sơ quá hạn (chiếm 0,16%).

Liên quan đến việc chỉ đạo chấn chỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa cũng yêu cầu các đơn vị liên quan rà soát số liệu giải quyết quá hạn, xác định nguyên nhân khách quan, chủ quan, có biện pháp khắc phục kịp thời. Nghiêm túc xử lý đối với cá nhân, cơ quan, đơn vị tiếp tục để xảy ra tình trạng giải quyết quá hạn.

Kết quả công tác giải quyết thủ tục hành chính sẽ được xem xét làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, thi đua khen thưởng, kỷ luật hàng năm.

Được biết, trong tháng 1/2019, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa đã tiếp nhận 7.189 hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân.

Trong đó, có 9 hồ sơ quá hạn đã giải quyết; 8 hồ sơ quá hạn đang giải quyết; 220 hồ sơ chờ bổ sung; 197 hồ sơ trả lại hoặc xin rút.

Hoàng Hải

Làm sao để không phải “xin lỗi dân” Các địa phương khác cũng nên coi đây là bài học để làm sao không còn lợi ích nhóm sinh sôi mỗi khi có dự ...

Lãnh đạo TP.HCM xin lỗi bà con Thủ Thiêm: Nhận sai thì phải sửa Kết luận tại buổi gặp gỡ bà con Thủ Thiêm sáng 18.10, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Thành Phong đã thay mặt UBND TP “thành ...