Viettel lên tiếng vụ người dùng iPhone bị thu phí iMessage, FaceTime

Lộ tin iPhone X Plus sẽ được ra mắt trong năm 2018

Người dùng iPhone lock \'than trời\' vì sim ghép bị khóa

Vào hôm nay, nhiều người dùng iPhone phản ánh nhận được tin nhắn lạ từ nhà mạng Viettel. Nội dung tin nhắn này thông báo người dùng sẽ phải trả phí cho dịch vụ FaceTime và iMessage. Đây là hai dịch vụ gọi điện và nhắn tin miễn phí được sử dụng phổ biến bởi người dùng iPhone.

Nội dung tin nhắn thông báo thu phí kích hoạt iMessage và FaceTime từ nhà mạng Viettel.

Trong thông báo của mình, Viettel cho biết sẽ áp dụng thu phí tin nhắn kích hoạt ứng dụng iMessage và FaceTime với mức phí 2.500 đồng/tin nhắn. Tin nhắn kích hoạt này chỉ phát sinh tại thời điểm người dùng “bật ON” tính năng này trên thiết bị của họ.

Trước thông tin này, nhiều người dùng iPhone đã lên tiếng phản ánh bức xúc. Điều này là bởi, FaceTime và iMessage là những tính năng miễn phí mà Apple cung cấp cho người dùng iPhone. Kể từ khi tính năng này được áp dụng, chưa khi nào người dùng phải thực hiện việc trả cước phí.

Vì sao Viettel thu phí kích hoạt iMessage, FaceTime?

Trước thắc mắc của nhiều người dùng, phóng viên VietNamNet đã liên lạc với Viettel. Đại diện của nhà mạng này cho biết, người dùng hiểu chưa chuẩn xác lắm về nội dung thông báo của họ.

Về bản chất, người dùng không bị tính phí khi sử dụng dịch vụ iMessage/FaceTime. Nhà mạng này chỉ tính phí với lưu lượng data nếu người dùng sử dụng kết nối 3G/4G. Người dùng cũng không phải trả phí tin nhắn cho mỗi lần bật tắt điện thoại iPhone hoặc chuyển máy về chế độ Máy bay.

iMessage và FaceTime là hai dịch vụ được sử dụng phổ biến bởi người dùng iPad, iPhone.

Cước nhắn tin kích hoạt ứng dụng iMessage (2.500đ- tương đương cước tin nhắn quốc tế mà tất cả các nhà mạng đang áp dụng hiện nay) chỉ phát sinh trong các trường hợp:

Khi người dùng tắt (turn off) tính năng iMessage/FaceTime trong mục CÀI ĐẶT (Setting) và sau đó bật lại (Turn on).

Ở trường hợp thứ hai, đó là khi người dùng lắp SIM mới. Điều này là bởi iMessage/FaceTime cũ có thể không tương thích do số máy đã thay đổi. Do vậy người dùng bắt buộc phải tắt và bật lại để kích hoạt tính năng iMessage/FaceTime.

Kể từ nay việc nhận tin nhắn kích hoạt iMessage hay FaceTime đều sẽ bị thu phí 2.500 đồng/tin nhắn.

Trước những thắc mắc về việc tại sao bây giờ mới thu phí kích hoạt iMessage/FaceTime, đại diện nhà mạng này cho biết: “Do là đơn vị phân phối chính hãng thiết bị Apple, Viettel được hưởng ưu đãi miễn phí tin nhắn kích hoạt iMessage/FaceTime trong vòng 5 năm. Chính sách này được áp dụng đối với điện thoại chính hãng do Viettel cung cấp.”

Nhà mạng này cũng đồng thời hỗ trợ trả phí kích hoạt iMessage/FaceTime cho khách hàng dùng máy không chính hãng nhưng là thuê bao Viettel. Chính vì vậy mà từ trước đến nay thuê bao Viettel dùng iMessage/FaceTime mà không hề phải trả phí, đại diện Viettel cho biết.

Nhà mạng này cũng chia sẻ rằng, thỏa thuận miễn phí kích hoạt với Apple của họ sẽ kết thúc vào ngày 15/10. Do vậy Viettel sẽ bắt đầu thu phí kích hoạt đối với hai dịch vụ iMessage và FaceTime trong thời gian tới.

Theo phản ánh của người dùng di động, các thuê bao của nhà mạng MobiFone cũng đã bắt đầu nhận được tin nhắn về việc thu phí kích hoạt iMessage, FaceTime.

http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe/san-pham/nguoi-dung-buc-xuc-vi-bi-thu-phi-imessage-facetime-viettel-len-tieng-403183.html