Theo một nghiên cứu mới đây, thói quen sử dụng tiền mặt của người dân tại thị trường Việt Nam vẫn chiếm tới 65% tổng phương tiện thanh toán. Do đó, việc đẩy mạnh thanh toán điện tử sẽ còn là một bài toán cho các NHTM khi vừa phải cố gắng chuyển đổi các phương thức thanh toán truyền thống, đồng thời đưa ra những chính sách, chương trình hấp dẫn để kích thích người tiêu dùng thanh toán điện tử.