Cô gái uống nước thải trong 5 năm chỉ vì máy lọc nước bị lắp sai đường ống

Sự cố máy lọc nước này xảy ra từ tháng 9/2020 do một nhân viên lắp đặt của Xiaomi, nhà sản xuất sản phẩm tiêu dùng hàng đầu Trung Quốc. Nữ khách hàng họ Liu cho biết cô không phát hiện ra bất kỳ dấu hiệu bất thường nào cho đến thời điểm vài tuần trước, khi cô mua chiếc bút kiểm tra chất lượng nước.

Kết quả kiểm tra cho thấy chất lượng nước chảy ra từ máy lọc thậm chí còn tệ hơn nước từ vòi cấp nước bình thường trong nhà. Mật độ TDS (tổng chất rắn hòa tan, chỉ số quan trọng đánh giá độ tinh khiết của nước) của nước chảy từ máy lọc là 600, cao gấp đôi so với nước máy bình thường.

Người phụ nữ đưa chuyện này lên mạng hỏi ý kiến và được mọi người khuyên nên kiểm tra máy lọc nước. Cô làm theo và phát hiện đường ống ở phía sau máy đã bị lắp sai, kết quả là nước tinh khiết được dẫn vào cống, còn nước thải sau quá trình lọc lại đổ về vòi để sử dụng. Gần 5 năm qua, Liu luôn nghĩ mình sử dụng nước sạch trong khi thực tế vẫn dùng nước thải đầy chất độc hại mỗi ngày.

Nhân viên lắp máy lọc nước đã lắp sai đường ống trên thiết bị. (Ảnh: Baidu)

Liu cho biết cô bị rối loạn kinh nguyệt trong 6 tháng qua. Một tháng trước, các bác sỹ còn phát hiện cô bị tổn thương gan nhẹ. "Tôi sợ rằng nước thải có chứa nhiều chất hóa học có thể ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của tôi. Nhưng tôi không có bằng chứng nào chứng minh mối liên hệ giữa nước thải và các vấn đề sức khỏe của mình”, cô chia sẻ.

Một nhân viên của Xiaomi đã đến nhà Liu để kiểm tra máy lọc nước và xác nhận lỗi đường ống nước. Công nhân họ Zhang này cho biết công ty đã đồng ý thay một bộ lọc trong máy và vẫn đang thảo luận về cách giải quyết vấn đề này. Công nhân lắp đặt máy lọc nước cho cô Liu cách đây 5 năm đã nghỉ việc và hiện không liên lạc được.

Liu khẳng định cô không chấp nhận đề nghị của công ty là chỉ thay bộ lọc: "Thiết bị này chưa một ngày nào được sử dụng theo cách bình thường. Tôi đã uống nước thải 5 năm rồi, họ làm thế nào để đền bù cho tôi những vấn đề sức khỏe?”.

Liu không phải là khách hàng duy nhất ở Trung Quốc gặp sự cố về hệ thống ống nước. Sai lầm tương tự đã xảy ra tại tỉnh Chiết Giang năm 2022 khiến một bé trai sơ sinh phải uống sữa pha với nước thải trong nhiều tháng. Tên công ty sản xuất máy lọc nước không được tiết lộ và cũng không rõ liệu công ty này có bồi thường cho gia đình em bé hay không.