Lộ nguyên nhân vụ việc hy hữu khách đi Myanmar lên nhầm máy bay đi Singapore

aA

Nguyên nhân sự cố hy hữu một người nước ngoài mua vé từ TPHCM đi Myanmar lên nhầm máy bay đi Singapore ngày mùng 5 Tết (20.2) vừa được hé lộ.

lo nguyen nhan vu viec hy huu khach di myanmar len nham may bay di singapore

Qua xác minh, nguyên nhân vụ việc được cho là do có sự thay đổi về cửa ra máy bay và máy kiểm tra thẻ tự động bị hỏng khiến các nhân viên phải kiểm tra thủ công, dẫn tới sơ suất. Cụ thể, theo kế hoạch, chuyến bay VN651 dự kiến làm thủ tục lên máy bay tại cửa số 17 nhưng do chuyến bay trước đó vẫn chưa hoàn thành thủ tục nên chuyến VN651 phải đổi sang cửa số 27 còn chuyến bay đi Yangon dự kiến xuất phát lúc 9h40 thì đổi sang cửa 17.

Bên cạnh đó, do máy kiểm tra thẻ gặp sự cố và có sơ suất trong kiểm tra thẻ lên máy bay của hành khách tại cửa ra tàu bay bằng hình thức thủ công nên vị khách trên đã lên nhầm máy bay. Ngay sau khi phát hiện, hành khách đã được kịp thời chuyển sang chuyến VN943 đi Yangon và hành trình của khách không bị ảnh hưởng.

Đại diện Vietnam Airlines thừa nhận đây là sự việc hy hữu bởi các hãng hàng không luôn áp dụng nhiều biện pháp để không xảy ra việc khách đi nhầm chuyến bay từ khâu làm thủ tục check in, an ninh, kiểm tra thẻ lên tàu tại cửa lên máy bay, phát thanh thông tin chuyến bay trên máy bay… Đối với sự việc này, việc phát thanh trên máy bay đã giúp phát hiện hành khách đi nhầm chuyến.

Các chuyến bay của Vietnam Airlines làm thủ tục tại sân bay Tân Sơn Nhất đều do Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam, một công ty thành viên của Vietnam Airlines, thực hiện các dịch vụ mặt đất.