Tích hợp Zalo “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” với ứng dụng iHanoi

Theo Công an thành phố Hà Nội, khi người dân gửi phản ánh vi phạm giao thông qua trang Zalo, hệ thống sẽ hướng dẫn quét mã QR hoặc truy cập đường dẫn để gửi phản ánh trực tiếp trên iHanoi. Người đã cài đặt ứng dụng có thể gửi phản ánh tại mục “Phản ánh, kiến nghị”; người chưa cài đặt sẽ được hệ thống hướng dẫn chi tiết. Các phản ánh từ người dân thông qua ứng dụng iHanoi sẽ được chuyển đến các đơn vị chức năng thuộc UBND thành phố, trong đó có Công an thành phố, để tổ chức kiểm tra, xác minh, xử lý và phản hồi theo quy định.

Việc tích hợp này không chỉ góp phần hiện đại hóa công tác quản lý, mà còn phát huy vai trò giám sát của nhân dân, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong bảo đảm trật tự, an toàn giao thông và xây dựng đô thị văn minh, hiện đại.

Trước đó, từ tháng 8-2023, Công an thành phố Hà Nội triển khai trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” nhằm tạo kênh tương tác trực tiếp giữa người dân và lực lượng chức năng.

Trong thời gian qua, kênh Zalo này đã phát huy hiệu quả rõ rệt, với gần 82.000 lượt tài khoản quan tâm, tiếp nhận hơn 16.000 tin phản ánh từ người dân. Trong đó, có 4.758 tin đủ căn cứ để xác minh, xử lý theo quy định. Qua công tác kiểm tra, lực lượng chức năng đã lập biên bản, xử phạt 3.161 trường hợp vi phạm, thu nộp ngân sách hơn 4 tỷ đồng và tạm giữ 132 phương tiện.