Bạn đọc Quỳnh Mai (Hải Phòng) hỏi: Tôi có một số tài khoản ngân hàng mở từ lâu nhưng không còn sử dụng thường xuyên. Gần đây khi kiểm tra lại, tôi phát hiện một tài khoản dù không phát sinh giao dịch vẫn bị trừ phí hàng tháng, thậm chí số dư gần như không còn. Xin hỏi vì sao tài khoản không dùng vẫn bị thu phí, trường hợp nào có thể bị âm phí và khách hàng cần lưu ý gì để tránh mất tiền không cần thiết?

Thượng tá Triệu Mạnh Tùng chia sẻ, nhiều nạn nhân bị lừa đảo thắc mắc tại sao chuyển tiền qua ngân hàng mà không đòi được dù có tên, tuổi, địa chỉ đầy đủ.