Bạn đọc Quỳnh Mai (Hải Phòng) hỏi: Tôi có một số tài khoản ngân hàng mở từ lâu nhưng không còn sử dụng thường xuyên. Gần đây khi kiểm tra lại, tôi phát hiện một tài khoản dù không phát sinh giao dịch vẫn bị trừ phí hàng tháng, thậm chí số dư gần như không còn. Xin hỏi vì sao tài khoản không dùng vẫn bị thu phí, trường hợp nào có thể bị âm phí và khách hàng cần lưu ý gì để tránh mất tiền không cần thiết?

Việc bị giới hạn rút tiền qua thẻ ATM là tình trạng khá phổ biến và không ít người từng gặp phải. Dù tài khoản vẫn còn tiền nhưng giao dịch vẫn có thể bị từ chối do nhiều nguyên nhân khác nhau.