- ETC tậm tịt, nhân viên quét thủ công, tài xế ngao ngán trong ngày đầu thu phí
- Từ 6/8, dán thẻ ETC phải trả phí
Nhiều tài xế đi trên cao tốc Pháp Vân – Cầu Giẽ (Hà Nội) buộc phải trả tiền mặt vì barie gặp lỗi trong ngày đầu thu phí hoàn toàn bằng hình thức điện tử không dừng.
Sáng 1/8, Trạm thu phí Pháp Vân - Cầu Giẽ (Liên Ninh, Thanh Trì, Hà Nội) triển khai thu phí không dừng trên toàn tuyến. Nếu tài xế không dán thẻ tham gia dịch vụ ETC mà đi vào cao tốc sẽ bị xử phạt theo quy định.
Theo ghi nhận của PV VTC News, chỉ trong 2 giờ, rất nhiều ô tô gặp sự cố khi đi qua trạm. Tài xế cho biết, mặc dù họ đã dán thẻ ETC và trong tài khoản còn tiền nhưng barie tự động không mở khiến các phương tiện phía sau phải dừng lại chờ trước trạm thu phí. Điều này khiến nhiều tài xế tỏ ra khó chịu và tranh cãi với nhân viên thu phí.
Anh Trần Thanh Hải (quận Hoàng Mai, Hà Nội) bức xúc vì thẻ ETC bị lỗi.
Tài xế Trần Thanh Hải (ở quận Hoàng Mai) tỏ ra vô cùng bức xúc khi barie không mở lên dù xe của anh đã dán thẻ Etag.
"Nhiều lần tôi đã gặp phải trường hợp như này rồi, dù tôi đã dán thẻ Etag và trong tài khoản vẫn còn tiền. Việc này quá nguy hiểm cho chính bản thân xe của tôi cũng như những xe khác đi đằng sau", anh Hải bức xúc nói.
Một nhân viên ở trạm thu phí ra làm việc với anh Hải và nói rằng sẽ tìm nguyên nhân lỗi và để xe tiếp tục cuộc hành trình sau khi thanh toán bằng tiền mặt.
Cũng gặp lỗi tương tự, tài xế xe ô tô mang BKS: 12B.00.XXX cho biết, trong tài khoản của anh vẫn còn 200.000 đồng nhưng barie không mở buộc anh phải thanh toán bằng tiền mặt.
"Xe của tôi dán thẻ ePass và còn nhiều tiền nhưng khi qua đây nhân viên trạm lại báo lỗi, không mở được barrie, tôi phải khắc phục bằng cách đi vào làn sự cố để được phát vé tạm đi qua trạm", một tài xế chia sẻ.
Cũng thời điểm này, tại làn xử lý sự cố, tài xế xe ô tô 34C - 25XXX, không đồng ý dán thẻ khiến một loạt xe phía sau phải lùi lại, lực lượng chức năng hướng dẫn cho các xe phía sau sang làn thu phí ETC bên cạnh nhận vé giấy qua trạm để xe 34C - 25XXX lùi vào đường gom cao tốc.
Đối với những xe không đồng ý dán thẻ, lực lượng chức năng yêu cầu chủ phương tiện phải quay đầu xe.
Một số trường hợp tài xế đã dán thẻ ETC và nộp tiền vào tài khoản nhưng khi vào làn thu phí tự động hệ thống không nhận thẻ, buộc tài xế phải dừng trước barie để khắc phục sự cố. Các tài xế được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình để có thể nhanh chóng xuất phát.
"Trong thẻ Etag của tôi hết tiền mà tài khoản ngân hàng của tôi bị lỗi nên không nạp tiền vào thẻ ETC được nên xe không được qua. Giờ tôi đang đưa tiền mặt và nhờ nhân viên chuyển tiền sang và di chuyển", tài xế Phạm Văn Tiến chia sẻ.
Tài xế Phạm Văn Tiến được nhân viên Trạm thu phí Pháp Vân - Cầu Giẽ hướng dẫn và nạp thẻ vào tài khoản.
Tài xế Trần Khánh Toàn (Hà Nội) sáng nay đi qua trạm mới thực hiện dán thẻ ETC. Khi đến trạm thu phí xe không qua được. Anh được nhân viên hướng dẫn qua làn xử lý sự cố và thực hiện dán thẻ tại điểm dán thẻ của nhà cung cấp dịch vụ.
“Các nhân viên hướng dẫn rất nhiệt tình từ việc tải app, đăng ký, nạp tiền. Tôi thấy hình thức thu phí không dừng trên các tuyến cao tốc là chủ trương đúng đắn, tạo thuận lợi cho người dân di chuyển”, tài xế Toàn chia sẻ.
Nhân viên Trạm thu phí Pháp Vân - Cầu Giẽ hướng dẫn chủ xe ra dán thẻ, nạp tiền.
Trả lời VTC News, ông Vũ Ngọc Oánh, Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần BOT Pháp Vân - Cầu Giẽ cho biết, việc nhiều xe ô tô không thể lưu thông qua trạm thu phí không dừng có nhiều nguyên nhân khác nhau và Ban quản lý trạm đang cố gắng khắc phục.
"Mục tiêu đặt ra là phải đảm bảo an toàn, lưu thông thông suốt. Tính đến hết hôm qua, lưu lượng xe đã dán thẻ đạt được khoảng 85%. Tình trạng barie không mở có rất nhiều lý do như xe chưa dán thẻ, dán thẻ nhưng không đủ tài khoản hay khoảng cách giữa các xe là không đủ dẫn đến việc không thể lưu thông", ông Oánh cho biết.
Ông Vũ Ngọc Oánh, Phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần BOT Pháp Vân - Cầu Giẽ có mặt tại hiện trường để chỉ đạo, điều tiết giao thông.
Bên cạnh đó, ông Oánh cũng cho biết, trong trường hợp xe chưa dán thẻ Etag, nhân viên trạm sẽ hướng dẫn người dân đưa xe đến điểm dán cách đó không xa. Nếu không đồng ý dán thẻ, các chủ phương tiện có thể quay đầu ra đường om.
"Tất cả những xe không đồng ý dán thẻ, chúng tôi sẽ chụp ảnh lại để các chủ xe không thể vi phạm quá nhiều lần", ông Oánh thông tin thêm.
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng, Bộ Giao thông Vận tải phối hợp các địa phương, nhà đầu tư BOT, nhà cung cấp dịch vụ và các cơ quan đơn vị liên quan, triển khai thu phí ETC đồng bộ trên toàn quốc từ ngày 1/8, trong đó triển khai thu phí ETC hoàn toàn trên tất cả tuyến cao tốc.
Trường hợp không xe không dán thẻ ETC mà cố tình đi vào cao tốc, người điều khiển ô tô sẽ bị phạt từ sẽ bị phạt 2 - 3 triệu đồng, đồng thời còn bị tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe 1 - 3 tháng.
Hiện nay, 2 đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí không dừng là Công ty TNHH thu phí tự động VETC cung cấp thẻ Etag, Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (Viettel) cung cấp thẻ ePass. Hệ thống thu phí tự động được triển khai tại 112 trạm thu phí trên toàn quốc do ePass và VETC vận hành, kết nối hệ thống tính cước, lưu trữ thông tin của khách hàng.
Mỗi xe ô tô chỉ được dán 1 thẻ thu phí tự động không dừng Etag hoặc ePass. Trường hợp chủ xe cố tình dán hai thẻ của hai nhà cung cấp dịch vụ thì sẽ xảy ra tình trạng lỗi khi di chuyển qua trạm bởi máy quét sẽ không thể nhận diện chính xác phương tiện và tài khoản.
Người dùng có thể lên website của VETC hoặc VDTC để tìm địa điểm dán thẻ thu phí tự động. Với thẻ ePass do Viettel cung cấp, chủ xe có thể đến các cửa hàng trong hệ thống Viettel Store để liên hệ và được hỗ trợ dán thẻ. Với thẻ eTag của VETC cung cấp, chủ xe có thể đến các trung tâm đăng kiểm, hoặc khi đi qua các trạm thu phí, nhân viên tại trạm sẽ liên hệ để dán cho chủ xe.
