Nội Bài lọt top 100 sân bay tốt nhất thế giới

Ngày 28-3, Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Skytrax đã công bố kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới. Sân bay quốc tế Nội Bài của thủ đô Hà Nội lần thứ 4 liên tiếp có mặt trong "Top 100 Sân bay tốt nhất thế giới" (World’s Top 100 Airports 2019).

Khu vực check-in ở nhà ga T2 Sân bay quốc tế Nội Bài - Ảnh: CTV

Lần đầu tiên Nội Bài được xướng tên vào top 100 sân bay tốt nhất thế giới là năm 2016 khi Nhà ga hành khách T2 mới đưa vào khai thác, tạo nên một diện mạo mới, khang trang, hiện đại, đồng bộ. Sau đó, Sân bay quốc tế Nội Bài triển khai hàng loạt nội dung hành động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây: Tăng cường công tác hiệp đồng, điều phối với các đơn vị trong dây chuyền phục vụ hàng không; yêu cầu các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, áp dụng phương án xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm; bổ sung các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách như hòm thư góp ý, email, hotline, website, facebook, Esmile, lắng nghe, tiếp thu và xử lý đến cùng mọi ý kiến phản ánh của khách hàng; nâng cao chất lượng wifi, bổ sung hệ thống cây nước uống miễn phí, hệ thống sạc pin điện thoại; áp dụng phương án hạn chế người đưa tiễn vào khu vực làm thủ tục tại tầng 3 Nhà ga T2.

Bức tranh sen đầu Đông nhà ga T2 - Ảnh: Phạm Anh Tuấn

Trong năm 2018, 2019, Sân bay quốc tế Nội Bài triển khai nhiều hoạt động nhằm cải thiện thái độ của nhân viên thông qua các cuộc thi: "Khoảnh khắc Noel 2018", "Nụ cười Nội Bài 2019", "Ngôi nhà chung Nội Bài – Nụ cười từ trái tim"; Triển khai nhiều hạng mục nhằm xây dựng không gian văn hóa, cảnh quan môi trường: Khánh thành 2 bức tranh sen cỡ lớn ở hai đầu Đông, Tây – Nhà ga T2; lắp đặt bức tranh gốm "Hà Nội xưa và nay" tại điểm chụp ảnh miễn phí cho hành khách – Nhà ga T2; phong trào hướng tới xây dựng cảng hàng không xanh (green airport) với Dự án phối hợp với Công ty Rion Nhật Bản thực hiện đo lường và giám sát tiếng ồn tàu bay; đầu tư hệ thống thu gom chất thải đạt quy chuẩn; triển khai phong trào chống tác hại của rác thải nhựa...

Khám phá bếp ăn đặc biệt làm 22.000 suất ăn/ngày cho các chuyến bay Với rất nhiều máy móc hiện đại và hệ thống kho lạnh liên thông, nhà xưởng được thiết kế đặc biệt… khu bếp chính thực ...

Rà soát bom mìn, vũ khí quanh Nội Bài trước giờ đón ông Trump, Kim Sát thời điểm ông Kim Jong Un và ông Trump đến Hà Nội, lực lượng cảnh sát sân bay Nội Bài đã huy động 100% ...